Entiris in Business Vlaanderen

“Veel mensen hebben een verouderd beeld van onze sector”, zegt Koen Van de Cruys van maatwerkbedrijf Entiris. “Onze doelstelling is radicaal sociaal, maar we zijn geen liefdadigheidsinstelling. Hier wordt op-en-top professioneel gewerkt door bijna 1800 medewerkers verspreid over twee provincies.” Business Vlaanderen peilde naar de dynamiek die leeft in de zogenoemde beschutte werkplaatsen.

Waarom doen ondernemingen beroep op maatwerkbedrijven?

Koen Van de Cruys: “Bedrijven schakelen ons in omdat ze hier kwaliteit, flexibiliteit en een scherpe prijs krijgen. Anders gezegd: de economische factoren zijn de redenen waarom ondernemingen kiezen voor maatwerkbedrijven. Het feit dat ze daarmee de sociale economie een duw in de rug geven, is voor hen de kers op de taart, niet de fundamentele drijfveer. We werken dan ook uiterst professioneel: pluk 100 mensen van de straat om te kijken naar onze werkzaamheden en 99 van hen hebben geen flauw benul dat het hier gaat om een bedrijf in de sociale economie. Onze drang naar professionalisering is broodnodig, want de concurrentie is snoeihard. Niet zozeer tussen de maatwerkbedrijven onderling, maar wel met de automatisering en de lageloonlanden. Daarom heerst hier dezelfde dynamiek als in ‘gewone’ bedrijven. Alleen onze doelstelling is anders. We hebben geen aandeelhouders en streven niet naar winstmaximalisatie. We willen onze mensen op een duurzame, aangepaste en ergonomisch verantwoorde manier aan het werk zetten.”

Hebben maatwerkbedrijven een toekomst in Vlaanderen?

“Zeker, maar de strijd is bikkelhard. De dag dat we tevreden achteroverleunen, is het begin van ons einde. We moeten blijven vernieuwen en verbeteren, zodat we onze concurrentiepositie behouden. Ik illustreer het met een voorbeeld. Onlangs kregen we een duidelijke boodschap van één van onze klanten: 30 procent snijden in de kosten of de klant zou de verpakking uitbesteden aan de lageloonlanden. Dus gingen onze technici aan het werk om een oplossing uit te dokteren. Die vonden ze door processen gedeeltelijk te automatiseren. Resultaat? De klant is tevreden omdat hij meer output krijgt voor een lagere prijs.

Onze mensen zijn content omdat die automatisering hun job lichter maakt, zonder dat er arbeidsplaatsen verloren gaan. Een win-winsituatie dus, maar het legt wel druk op onze 250 omkaderingsleden. Dat zijn onze werkleiders, kwaliteitscontroleurs, informatici en technici. Die leveren elke dag een felle strijd om concurrentieel te blijven. Gelukkig doen ze dat vol enthousiasme.”

> Lees het volledige interview van Business Vlaanderen met Koen Van de Cruys van maatwerkbedrijf Entiris

Gepubliceerd op: 25-09-2017